1. 通过电话、邮件、在线聊天等渠道，解答客户咨询，处理客户投诉与售后问题，确保客户满意度。
2. 准确记录客户信息及反馈，及时更新客户数据库，为产品和服务优化提供依据。
3. 积极主动跟进客户需求，协调内部资源，解决客户问题，提升客户忠诚度。
4. 推广公司产品与服务，挖掘潜在客户需求，实现交叉销售与向上销售机会。
任职要求
1. 大专及以上学历，专业不限；有客服工作经验者优先。
2. 具备出色的沟通表达能力，能以客户为导向，灵活处理各类客户问题，有良好的服务意识和耐心。
3. 熟练使用办公软件和客户服务工具，打字速度快，能快速学习并掌握公司业务知识和产品信息。
4. 抗压能力强，能适应轮班制和快节奏工作环境，具备团队协作精神。
客服专员
2024-12-16 · 558浏览
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2000-6000元/月
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所属分类：招聘求职 -全职招聘
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公司名称：林冠供应链有限公司
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公司地址：醴泉大街小康河桥东100m路南。
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电话联系TA 私聊
安全提示：
如遇无效、虚假、诈骗信息，请立即举报。涉及资金往来的事项请务必仔细核对资金往来信息，切勿提前支付任何费用
25252789
最近活跃时间：2024-12-08 12:30
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- 这个人很懒，什么都没留下~
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